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Social Commerce: Estado da Arte e Oportunidades de Pesquisa

https://doi.org/10.13140/2.1.1405.3761

Abstract

Resumo O aumento de popularidade das redes sociais tem propiciado oportunidades para novos modelos de negócio voltados para o Comércio Eletrônico, sendo recentemente referido como social commerce. No entanto, sua fundamentação teórica, bem como sua utilização pelas organizações, ainda é percebida de forma distinta entre acadêmicos e praticantes. Neste sentido, buscou-se mapear o estado da arte sobre essa temática, através da realização de uma pesquisa bibliográfica na biblioteca de periódicos da CAPES. O estudo identificou os principais objetivos dessas pesquisas, os conceitos chave associados ao comércio social, as mídias e redes sociais mencionadas e as variáveis e constructos utilizados nos estudos.

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