هدف هذا البحث إلى التعرف على دور الإدارة الالكترونية في تحسين الأداء الوظيفي لدى موظفي مكتب ضرائب الحديدة، ولتحقيق هذا البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال استبانة تم تطبيقها على عينة مكونة من (82)، وباستخدام البرنامج الاحصائي...
moreهدف هذا البحث إلى التعرف على دور الإدارة الالكترونية في تحسين الأداء الوظيفي لدى موظفي مكتب ضرائب الحديدة، ولتحقيق هذا البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال استبانة تم تطبيقها على عينة مكونة من (82)، وباستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS) تم حساب مجموعة من المعالجات الاحصائية اهمها (المتوسطات، والنسب المئوية، واختبار (ت) لعينتين مستقلتين، وتحليل التباين الأحادي، وتحليل الانحدار الخطي البسيط) تم حساب نتائج البحث، ومن اهم نتائج البحث ارتفاع مستوى الإدارة الالكترونية وابعادها: (اجهزة الكمبيوتر وملحقاتها، الشبكات، البرمجيات، الكادر البشري)، وكذا ارتفاع الأداء الوظيفي لدى موظفي مكتب ضرائب الحديدة، ووجود تأثير ايجابي للإدارة الالكترونية وابعادها: (اجهزة الكمبيوتر وملحقاتها، الشبكات، البرمجيات، الكادر البشري) كلٍ على حِده في تحسين الأداء الوظيفي لدى موظفي مكتب ضرائب الحديدة، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات افراد العينة حول دور الإدارة الالكترونية في تحسين الأداء الوظيفي تُعزى إلى المتغيرات الديموغرافية (نوع العمل، المستوى الوظيفي، دورات الحاسوب) لدى موظفي مكتب ضرائب الحديدة، وأوصى البحث بتوفير ماسحات ضوئية إضافية وتعزيز استقرار شبكات الاتصال، وعقد دورات تدريبية للموظفين على استخدام التقنيات الحديثة تدريجياً حتى الوصول إلى التدريب الإلكتروني، وإقامة دورات تثقيفية في الأدلة الإرشادية للموظفين لتحسين استخدام النظام الضريبي الإلكتروني، ومن أهم مقترحات البحث إجراء دراسة حول دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء الوظيفي في القطاع الضريبي، ودراسة مدى أهمية وجود التدريب الإلكتروني في بيئة عمل موظفي الضرائب، وتقييم مراحل التحول الضريبي الالكتروني ودوره في تحسين جوده الاداء الالكتروني بمصلحه الضرائب.