Papers by Filipe Campelo Xavier da Costa
Blucher Design Proceedings
A mudança no foco da Interação Humano-Computador tem incorporado além da usabilidade, conceitos c... more A mudança no foco da Interação Humano-Computador tem incorporado além da usabilidade, conceitos como a experiência, aspectos emocionais, especialmente, no cenário atual de tecnologias inteligentes cada vez mais inseridas em nosso cotidiano. Essa nova perspectiva tem provocado a emergência de abordagens e inovações no Design. Apesar das distintas perspectivas quanto à conceituação do termo experiência do usuário, o papel das emoções tem sido descrito como um fator de grande relevância a ser considerado no contexto da interação, pois tem provocado um impacto significativo nas experiências vivenciadas. Considera-se assim, nesse cenário mais dinâmico, o usuário, o sistema/produto projetado e o ambiente de uso. O objetivo deste artigo é abordar esses aspectos envolvidos na experiência, presentes na interação usuárioproduto/serviço, focando nos conceitos e inter-relação da experiência e da emoção, e de seus respectivos níveis (visceral, comportamental e reflexivo). Pretende-se abordar esses conceitos destacando a importância de compreender e projetar para as emoções do usuário.
Blucher Design Proceedings, 2019
O presente trabalho busca compreender como a trajetória da artificialidade de pode ser aplicada a... more O presente trabalho busca compreender como a trajetória da artificialidade de pode ser aplicada ao Food Design. A partir das narrativas encontradas nos seis episódios da primeira temporada de Chef's Table, série documental produzida pela Netflix que acompanha seis chefs conhecidos internacionalmente, delineamos os tipos de artefatos citados por no processo de preparação de pratos da alta gastronomia, da produção do ingrediente ao consumo do alimento.
Blucher Design Proceedings, 2016
Resumo: O presente artigo tem como objetivo discutir de que forma a análise dos concerns (disposi... more Resumo: O presente artigo tem como objetivo discutir de que forma a análise dos concerns (disposições, padrões que as pessoas trazem para o processo emocional sobre um determinado estímulo) dos usuários de uma operação gastronômica pode contribuir para o desenvolvimento de um sistema produto serviço. Para tanto, a Teoria dos Appraisals, modelo teórico baseado em uma relação de causalidade entre uma emoção e um elemento projetável, é abordada como a perspectiva teórica para o desenvolvimento desse estudo. Através de uma pesquisa exploratória, o artigo propõe uma discussão acerca da aplicabilidade do concern profile (que é uma forma de organizar a análise e a compreensão dos concerns dos usuários sobre determinado estímulo) no processo de projeto de um bistrô. Para tanto, a investigação foi conduzida através de duas etapas de coleta de dados: entrevistas em profundidade com usuários de bistrôs com o objetivo de confeccionar um concern profile; e a segunda etapa da coleta, foi a propositura de um grupo focal para discutir o potencial do concern profile para o desenvolvimento de projetos de operações gastronômicas. O estudo permite sugerir que é possível tratar o concern profile como um relevante insumo para a promoção de diretrizes projetuais. Palavras-chave: experiência do usuário, sistema produto-serviço, teoria dos appraisals, análise de concerns.
O design estratégico aplicado a transformação de experiências urbanas
Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento, Nov 30, 2022
Blucher Design Proceedings, Dec 1, 2022
Design for Behavior Change in the context of professional development courses: a case study <omit... more Design for Behavior Change in the context of professional development courses: a case study <omitido para revisão cega>; <omitido para revisão cega>; <omitido para revisão cega> <omitido para revisão cega>; <omitido para revisão cega>; <omitido para revisão cega> Cursos de aperfeiçoamento profissional têm como objetivo principal a transferência de treinamento para o contexto ocupacional do indivíduo, o que depende de diversos fatores, entre eles, seu comportamento. O estudo empregou o Design para mudança de comportamento (DPMC) e o modelo transteórico de mudança (TTM) como lente para o estudo de caso, analisando a jornada de aprendizagem de alunos de uma escola online de educação continuada na área de alimentos. Uma revisão sobre o construto transferência de treinamento e aplicações do DPMC e TTM no contexto da educação foi realizada. Entrevistas em profundidade ofereceram insights sobre os facilitadores e barreiras para a transferência de treinamento, sendo o principal a participação em atividades em grupo durante o treinamento. Foram selecionadas intervenções de Design a serem incorporadas na jornada de aprendizagem, em vias de aumentar a probabilidade de transferência de treinamento. Considerações finais e sugestões para estudos futuros no campo são oferecidas. Palavras-chave: design para mudança de comportamento; transferência de treinamento; TTM. Professional development courses are primarily aimed at transfer of training to the individual's occupational context, which depends on several factors, including behavior. The study employed the Design for behavior change (DFBC) and the transtheoretical model of change (TTM) as a lens for the case study, analyzing the learning journey of students from an online continuing education school in the food area. A review on the transfer of training construct and applications of DPMC and TTM in the context of education was conducted. Indepth interviews offered insights into facilitators and barriers to transfer of training, the main one being participation in group activities during training. Design interventions were selected to be incorporated into the learning journey in ways that would increase the likelihood of transfer of training. Concluding remarks and suggestions for future studies in the field are offered.
Blucher Design Proceedings
Design for Behavior Change in the context of professional development courses: a case study <omit... more Design for Behavior Change in the context of professional development courses: a case study <omitido para revisão cega>; <omitido para revisão cega>; <omitido para revisão cega> <omitido para revisão cega>; <omitido para revisão cega>; <omitido para revisão cega> Cursos de aperfeiçoamento profissional têm como objetivo principal a transferência de treinamento para o contexto ocupacional do indivíduo, o que depende de diversos fatores, entre eles, seu comportamento. O estudo empregou o Design para mudança de comportamento (DPMC) e o modelo transteórico de mudança (TTM) como lente para o estudo de caso, analisando a jornada de aprendizagem de alunos de uma escola online de educação continuada na área de alimentos. Uma revisão sobre o construto transferência de treinamento e aplicações do DPMC e TTM no contexto da educação foi realizada. Entrevistas em profundidade ofereceram insights sobre os facilitadores e barreiras para a transferência de treinamento, sendo o principal a participação em atividades em grupo durante o treinamento. Foram selecionadas intervenções de Design a serem incorporadas na jornada de aprendizagem, em vias de aumentar a probabilidade de transferência de treinamento. Considerações finais e sugestões para estudos futuros no campo são oferecidas. Palavras-chave: design para mudança de comportamento; transferência de treinamento; TTM. Professional development courses are primarily aimed at transfer of training to the individual's occupational context, which depends on several factors, including behavior. The study employed the Design for behavior change (DFBC) and the transtheoretical model of change (TTM) as a lens for the case study, analyzing the learning journey of students from an online continuing education school in the food area. A review on the transfer of training construct and applications of DPMC and TTM in the context of education was conducted. Indepth interviews offered insights into facilitators and barriers to transfer of training, the main one being participation in group activities during training. Design interventions were selected to be incorporated into the learning journey in ways that would increase the likelihood of transfer of training. Concluding remarks and suggestions for future studies in the field are offered.
Design Philosophy Papers, 2013
The road running market 1 is a global phenomenon. Millions of runners practice this physical acti... more The road running market 1 is a global phenomenon. Millions of runners practice this physical activity in parks, squares, and streets in cities all over the world. As a sport activity accessible to a large public for several reasons (easy to practice, no specifi c equipment required or no need for other participants), running has gained strength as the fastest growing sport in the world with very impressive growth in Brazil. Practicing alone or in groups, runners have fostered the creation of a large number of competitions, from shorter distances (5 km and 10 km) to higher challenges (21.097 km and 42.195 km-half-marathon and marathon), or ultra-marathons, as the Comrades in South Africa, that is 89 km. The increased popularity of running can be seen by the impressive fi gures of the New York Marathon, with more than 100,000 applications for 43,000 allowed participants. 2 Marathons in Tokyo, Chicago, Berlin and Paris are big events that attract thousands of tourists and athletes. But, why does this happen? We can speculate on some reasons for this trend, such as the increasing concern with sedentary
Design e Tecnologia, 2017
Encontrar meios para conhecer quem é e o que deseja o usuário é uma tarefa importante e necessári... more Encontrar meios para conhecer quem é e o que deseja o usuário é uma tarefa importante e necessária para o Design. Entre a pesquisa de dados e o projeto propriamente dito existe um momento importante, que é quando o designer analisa e assimila a informação, elabora conexões e traça sua estratégia projetual. Neste sentido a contribuição da Psicologia Cognitiva vem sendo reconhecida como relevante por disponibilizar bases para uma melhor compreensão sobre as predisposições do usuário. Um de seus recursos é o Perfil de Concerns, documento organizado pelo designer para reconhecer, interpretar e estruturar as necessidades do usuário com o objetivo prático de encaminhá-las como diretrizes de projeto. Mesmo que traga um olhar mais qualificado a esta questão do usuário, este recurso não observa sua ordem de prioridades, ficando ao cargo do designer deliberar neste processo quais necessidades serão contempladas no projeto. Assim, se o designer não tem o que lhe aponte o que é mais ou menos im...
Human Factors in Design, 2019
e-Revista LOGO, 2017
O contexto atual tem exigido das organizações um maior discernimento a respeito da sua capacitaçã... more O contexto atual tem exigido das organizações um maior discernimento a respeito da sua capacitação estratégica. O artigo trata do papel fundamental do design enquanto articulador da discussão da estratégia nas organizações. É através do Design Thinking que a lógica do design ganha contornos mais acessíveis para que esta discussão ocorra. Neste sentido, o artigo discute o emprego de cenários através do instrumento Way to Grow, criado pela IDEO, onde o designer assume o peril de facilitador na condução das organizações pelo deslocamento de níveis de relexão.
Blucher Design Proceedings, 2019
Desconstruir hábitos e comportamentos que já estão impregnados na rotina das pessoas e transformá... more Desconstruir hábitos e comportamentos que já estão impregnados na rotina das pessoas e transformá-los em algo positivo para elas são tarefas complexas. A percepção da importância dessa problemática fez surgir um campo reconhecido como design para mudança de comportamento "DfBC". Contudo, os estudos realizados nessa temática ainda são recentes e escassos. Assim, identificou-se que as pesquisas até então estabelecidas abordavam brevemente o papel e a participação de todos os atores (designer, usuário e profissionais de outras áreas do conhecimento) no processo de projeto. A partir dessa percepção, foi realizado um workshop com o objetivo de analisar como o designer e os demais atores podem contribuir de maneira interdisciplinar no processo de projeto, na perspectiva do design para a mudança de comportamento. Foi possível observar a importância do desenvolvimento de materiais de apoio que facilitam as relações de trabalho entre designers e não designers. Palavras Chave: design para mudança de comportamento; codesign; processo de projeto e interdisciplinaridade.
O campo do design avança do interesse nas habilidades técnicas do designer ao desenvolvimento de ... more O campo do design avança do interesse nas habilidades técnicas do designer ao desenvolvimento de sua capacidade crítico-reflexiva quanto ao papel social da profissão. Nesse sentido, o design estratégico desenvolve as estratégias que fundamentam a ação projetual, orientado pela inovação e sustentabilidade, atuando em nível metaprojetual. Em paralelo, motiva-se a geração de abordagens hipotéticas que provoquem a reflexão acerca de uma visão plausível e discutívelcompreendida aqui como cenário. A partir de uma aproximação metaprojetual, este artigo propõe um cenário design-orienting (DOS) no qual o designer estratégico atua, e assim é reconhecido, como um operador social, isto é, um ator ecossistêmico que explora seu potencial criativo, técnico e estratégico com o principal objetivo de propor soluções que beneficiem a sociedade. Essa capacidade e pressuposto, fundamentados na reflexão crítica aplicada a todos os contextos com os quais trabalha, orientam permanentemente a atuação do designer.
Strategic Design Research Journal, Apr 7, 2023
This study aims to identify and discuss the relationship between the design attitude concept and ... more This study aims to identify and discuss the relationship between the design attitude concept and the strategic design approach. Strategic design attitudes were analyzed in organizational contexts to reflect on who is the strategic designer and what characterizes him as a being capable of designing organizational strategies. This work is based on the Michlewski's design attitude model (2015), debated and analyzed from the experts' point of view (PhD researchers who investigate strategic design). With the elements built in this dialogue, the expanded model of design attitude for strategic design is born, consisting of seven components that confirm the attitudes of the strategic designer.
O design está presente na mediação entre as pessoas e o seu ambiente através de produtos e serviç... more O design está presente na mediação entre as pessoas e o seu ambiente através de produtos e serviços com os quais interagem. Nesse cenário, o design para o bem-estar é uma área que propõe contribuir para a ampliação da percepção de felicidade dos indivíduos em seus específicos contextos. A presente revisão sistemática coletou e analisou estudos datados entre 2007 e 2017 na base de dados EBSCO e que podem servir como referência para projetos de design para o bemestar para mulheres que vivenciam a maternidade. A partir deste trabalho, foi possível observar que, apesar da maternidade ser um período de vulnerabilidade emocional amplamente discutido na literatura, abordagens para o bem-estar das mães a partir do design ainda são escassas.
GOT - Revista de Geografia e Ordenamento do Território, Jun 30, 2018
RESUMO O turismo é um importante elemento para a economia e para a identidade de muitas cidades. ... more RESUMO O turismo é um importante elemento para a economia e para a identidade de muitas cidades. O objetivo desta pesquisa foi compreender, a partir das avaliações dos turistas, quais são as experiências emocionais mais comuns vividas em suas cidades favoritas, e quais elementos as evocam. Adotou-se, para tanto, a Teoria dos Appraisals como modelo de investigação. Ela estabelece que as emoções experimentadas derivam da forma como os turistas processam as informações sobre o ambiente. A pesquisa, de base quantitativa, teve uma amostra de 310 pessoas e identificou cinco tipos de experiências emocionais que definem a preferência da pessoa por uma cidade: altruísmo/solidariedade, diversão, alegria, vínculo com o território e quebra de expectativas, sendo que cada uma pode ser incitada a partir de estímulos específicos.
Emotional Design: Concepts, approaches and research perspectives
Strategic Design Research Journal, 2011
O presente artigo tem como objetivo discutir o que se entende por design emocional, considerando ... more O presente artigo tem como objetivo discutir o que se entende por design emocional, considerando o cenario internacional da pesquisa. Para tanto, resgata uma definicao sobre a area, incluindo seu foco de estudo e suas origens, antes de focar nas tres abordagens mais amplamente discutidas nas pesquisas na area (Jordan, 1999a; Desmet, 2002; Norman, 2004). Palavras-chave: Design Emocional, Design, Emocao, Psicologia das Emocoes.
Search for innovation, from a socioeconomic point of view, has been an interesting area of study ... more Search for innovation, from a socioeconomic point of view, has been an interesting area of study for many fields – including Design. Traditionally focused on form and function, now the Design research field has targeted the experience (aesthetic, symbolic and emotional) as one of its main topics. This challenge becomes more complex when we try to understand the emotional values and meanings that can possibly coexist within a utilitarian type of product. Therefore, this article studied the sugar and its emotional values by using the laddering technique along with stimuli application during the interviews. We will conclude that there's potential to achieve innovation if we can establish attachment bonds and improve the contexts of user experience.
O mutualismo no food design: como estabelecer conexões positivas?
Revista Latinoamericana de Food Design (ReLaFD), Nov 13, 2021
One of the greatest challenges of the service centred economy is the creation of meaningful and g... more One of the greatest challenges of the service centred economy is the creation of meaningful and gratifying customer experiences. A result of all the interaction of a client with a company, an experience must be able to affect positively the feelings of the customer that is buying or consuming a service, consequently raising his acceptance towards it. The methodology presented in this article offers a new way to analyze and model an experience, through a multidisciplinary approach based on design principles. Our proposition is supported by a tool applied for the analysis and planning of use cases, also known as user journeys, with the use of literary narrative references for the creation or improvement of consumer experiences during the delivery of a service. The method offers great flexibility in practical situations, allowing it to be applied in different contexts for the creation of the user's journey, provoking and exploring different feelings in a structured way across the w...
Uploads
Papers by Filipe Campelo Xavier da Costa