Delano Maccow

Van werkdruk naar mooi werk: eindverslag monitor werkdrukexperimenten Hanzehogeschool Groningen

Werkdruk in beeld : instrument voor de inventarisatie van werkdruk in het HBO

Kwantitatieve en kwalitatieve werkdruk 6.4.3 Conclusies 6.4.4 Aanbevelingen 7 Bronnen Bijlagen Bi... more Kwantitatieve en kwalitatieve werkdruk 6.4.3 Conclusies 6.4.4 Aanbevelingen 7 Bronnen Bijlagen Bijlage 1 Interviewprotocol WEHBO -Docent Bijlage 2 Interviewprotocol WEHBO -Onderwijsondersteunende medewerkers Bijlage 3 Informatiebrief voor medewerkenden aan het werkdrukonderzoek bij de opleiding/het team Bijlage 4 Format voor de analyse van de inventarisatie van de taken, regelproblemen en regelmogelijkheden in de taken Bijlage 5 Format interviewverslaglegging docenten Bijlage 6 Voorbeeld van een interviewverslag Het Wehbo-instrument © Hogeschool Utrecht en Hanze Hogeschool 2011 4/127 1 Inleiding Werknemers en werkgevers in het HBO hebben in 2007 afgesproken om in het kader van voortdurende actualisering van het sociaal beleid een "aanpak werkdruk" te ontwikkelen in samenhang met gezondheidsbeleid (Hoofdlijnenakkoord cao-hbo 2007). Om inzicht te krijgen in de omvang van de werkdruk is in de cao 2010-2012 afgesproken in het tweejaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek, dat voor elke HBO-instelling verplicht is, informatie over werkdruk te verzamelen waarmee vergelijking binnen de sector mogelijk is (AOB 2010). Een uniforme, valide meting van de ervaren werkdruk is belangrijk, maar voor een aanpak van de werkdruk is meer nodig. De ontwikkeling van het in dit rapport gepubliceerde Wehbo-instrument kan een belangrijke bijdrage leveren aan het effectueren van deze afspraak. Wehbo staat voor: WErkdruk in het HBO. Het is een instrument om de oorzaken van werkstress bij werknemers in het HBO in kaart te brengen. Het instrument beperkt zich tot de werkgebonden oorzaken van stress. Voor de persoonsgebonden oorzaken van werkstress bestaan andere instrumenten. Over deze beide oorzaken van werkstress en de relatie ertussen komen we in dit rapport nog uitgebreid te spreken. Werkgebonden oorzaken van stress kunnen gelegen zijn in de aard van het beroep, in de wijze waarop het werk is georganiseerd, in de sociale relaties tussen medewerkers, in de beloning voor het werk en in andere aspecten van het personeelsbeleid, zoals loopbaanontwikkeling en opleidingsmogelijkheden. De term "werkdruk" verwijst naar de arbeidsorganisatorische oorzaken van stress. De wijze waarop het werk verdeeld is, bepaalt allereerst de hoeveelheid werk van iedere medewerker (kwantitatieve werkdruk). In de tweede plaats bepaalt de wijze waarop het werk georganiseerd is zowel de kans op verstoringen als de mogelijkheden van medewerkers om die verstoringen op te lossen (kwalitatieve werkdruk). Hoge werkdruk is een forse risicofactor voor werkstress. Om te voorkomen dat werkstress op den duur een écht probleem gaat worden binnen het HBO, moet dit risico worden ingedamd. Reduceren van werkdruk is een onderdeel van het organisatiebeleid. Daarin verschilt het van op personen gerichte maatregelen in het kader van het personeelsbeleid. Het Wehbo-instrument maakt het mogelijk om samen met docenten en niet-onderwijzend personeel op zoek te gaan naar de mogelijke oorzaken van een te hoge werkdruk. Vervolgens kan gezamenlijk gezocht worden naar maatregelen om de werkdruk te verminderen. © Hogeschool Utrecht en Hanze Hogeschool 2011 5/127 De ontwikkeling van het instrument is een initiatief van twee hogescholen: Hogeschool Utrecht en Hanze Hogeschool. Lectoren, docenten en P&O-adviseurs hebben ordeningsmodellen gemaakt, waarmee gestructureerde interviews met medewerkers van HBO-instellingen gevoerd kunnen worden. Deze interviews dienen om de werkdruk gedetailleerd in kaart te brengen en in het verlengde daarvan adviezen te formuleren over het onder controle houden of verminderen van de werkdruk. De ordeningsmodellen zijn getoetst in een pilot-onderzoek. Bij twee faculteiten van de Hogeschool Utrecht en twee faculteiten van de Hanze Hogeschool is de werkdruk geïnventariseerd om de bruikbaarheid van de gebruikte ordeningsmodellen te testen 1 . Bewust is gekozen voor vier opleidingen in vier verschillende sectoren van het hoger onderwijs: educatie, natuur en techniek, gezondheid en management in de zorg. Onderzocht is of met de onderwerpen, die opgenomen zijn in de ordeningsmodellen, een compleet beeld van de werkdruk kan worden verkregen in alle vier de opleidingen. Er heeft aan het einde van elk pilotonderzoek een uitgebreide evaluatie plaatsgevonden over de bruikbaarheid van het instrument. Op basis van de uitkomsten van de pilot-onderzoeken en de evaluaties zijn de modellen definitief gemaakt en is ook een uitgebreide handleiding geschreven voor het gebruik ervan. Het Wehbo-instrument is gefundeerd op de WEBA-methode (WEBA: Welzijn bij de Arbeid). Deze methode is ontwikkeld om handen en voeten te geven aan artikel 3 van de Arbeidsomstandighedenwet, dat gaat over het "Welzijn bij de Arbeid" (Projectgroep Welzijn bij de Arbeid 1989; TNO/NIA 1995). In de jaren negentig van de vorige eeuw is de WEBA-methode "vertaald" naar het primair (Christis 1995) en secundair onderwijs (Christis 1994): de WEBO-methode. De ontwikkelingen in het onderwijs in het algemeen en de specifieke kenmerken van het Hoger Beroeps Onderwijs en de HBO-organisaties in het bijzonder vroegen op hun beurt om een aanpassing van de WEBO-methode: het Wehbo-instrument. Aangepast zijn de takenlijsten ten behoeve van de taakinventarisatie, het overzicht van problemen die HBO-medewerkers gedurende hun werk tegen kunnen komen en het netwerk van functievervullers waarin medewerkers opereren. Nieuw is een handleiding voor het gebruik van het instrument binnen het HBO. Organisaties in het HBO zijn omvangrijk, met veel partijen die betrokken zijn bij het werkdrukvraagstuk. De rol van deze partijen verschilt. Dat vraagt om extra aandacht voor de aanpak van het werkdrukonderzoek. Veelal geeft het management of de teamleiding opdracht tot het uitvoeren van een werkdrukonderzoek, maar wij bepleiten blijvende betrokkenheid van het management gedurende het traject. Dit is van belang om binnen de opleiding draagvlak te krijgen voor het traject én voor het doorvoeren van veranderingen n.a.v. de inventarisatie.

Download

Slimmer organiseren in het HBO: knelpunten en oplossingen bij werkdruk in onderwijsteams

Download

Handreiking aanpak werkdruk in onderwijsteams

Download

Slimmer organiseren in het HBO: knelpunten en oplossingen bij werkdruk in onderwijsteams

Download

Evolution of strategy in the internationalisation process of European SMEs: an intricate phenomenon

Internationalization patterns: Exploring the role of international strategic alliances for old and new economy SMEs

THE USE OF EXPLORATION AND EXPLOITATION STRATEGIES FOR INTERNATIONALIZATION BY OLD AND NEW ECONOMY SMEs

The focus of this exploratory study is on the international organizational renewal strategies of ... more The focus of this exploratory study is on the international organizational renewal strategies of small- and medium sized enterprises (SMEs). We are interested particularly in whether firms' actions of internationalization are of an explorative or exploitative nature and whether firms' use of exploration and exploitation actions evolves over time. We examine the impact of firm and industry characteristics and focus on the relationship between explorative and exploitative behavior and the level of integration of the firm's international activities (autonomous vs. co-operative strategies). We include two sectors: an 'old economy' sector (i.e. mechanical engineering) and a 'new economy' sector (i.e. software production). Our study shows that conceptual development in this area needs further improvement. Empirical findings indicate that industry is indeed a major determinant of the use of renewal strategies by SMEs.

Download

THE USE OF EXPLORATION AND EXPLOITATION STRATEGIES FOR INTERNATIONALIZATION BY OLD AND NEW ECONOMY SMEs

by Maryse Brand, Arndt Sorge, and Delano Maccow

The focus of this exploratory study is on the international organizational renewal strategies of ... more The focus of this exploratory study is on the international organizational renewal strategies of small- and medium sized enterprises (SMEs). We are interested particularly in whether firms' actions of internationalization are of an explorative or exploitative nature and whether firms' use of exploration and exploitation actions evolves over time. We examine the impact of firm and industry characteristics and focus on the relationship between explorative and exploitative behavior and the level of integration of the firm's international activities (autonomous vs. co-operative strategies). We include two sectors: an 'old economy' sector (i.e. mechanical engineering) and a 'new economy' sector (i.e. software production). Our study shows that conceptual development in this area needs further improvement. Empirical findings indicate that industry is indeed a major determinant of the use of renewal strategies by SMEs.

Download

Uploads

Papers by Delano Maccow

Log In